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四、關(guān)注質(zhì)量,就等于關(guān)注了客戶
石材的加工質(zhì)量直接影響到石材飾面的裝飾效果,也是石材等級劃分的主要依據(jù)。天然大理石建筑板材在實際裝飾效果上最易出現(xiàn)的問題是色差問題,俗語中的色差 在石材標(biāo)準(zhǔn)中被稱為色調(diào)花紋是否調(diào)和,屬于外觀質(zhì)量指標(biāo)中的一項。外觀質(zhì)量還包括外觀缺陷,指缺棱、缺角、裂紋、色斑、色線、坑窩,大理石板材還有翹曲、 凹陷、污點等外觀缺陷。一般石材企業(yè)成立伊始,就敏銳意識到控制質(zhì)量應(yīng)該從源頭抓起,重視生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善生產(chǎn)流程。石材企業(yè)的大理石絕大部分為進口,國際 荒料采購質(zhì)量控制尤為重要;正因為如此,很多公司設(shè)立專職國際采購人員,如負(fù)責(zé)西班牙、土耳其、伊朗等國家現(xiàn)場采購,從源頭上把關(guān)石材荒料質(zhì)量。在生產(chǎn)環(huán) 節(jié)上,包括大鋸、補膠、磨機、橋切,石材企業(yè)做到層層質(zhì)量把關(guān),各個環(huán)節(jié)質(zhì)量進行控制。
五、建立標(biāo)準(zhǔn),促進石材行業(yè)良性發(fā)展
長期以來,廠商與客戶的對于石材的收方,說法不一,導(dǎo)致了在石材交易過程中出現(xiàn)矛盾;為此,一些石材企業(yè)組織相關(guān)工作人員,對國內(nèi)知名石材企業(yè)技術(shù)人員進 行調(diào)研,結(jié)合中國石材整體狀況,創(chuàng)立了石材測量標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合中國國情,考慮到從事中國石材行業(yè)人員整體素質(zhì)不是很高,采取圖文并茂,具備小學(xué)水平均可看 懂。
六、積極探索石材經(jīng)營模式創(chuàng)新
為方便客戶,避免客戶因隨身攜帶大量現(xiàn)金帶來的不便,提高結(jié)算效率,一些石材企業(yè)開通銀聯(lián)交易系統(tǒng),凡持有‘銀聯(lián)’標(biāo)志銀行卡的客戶均可在石材企業(yè)終端 POS系統(tǒng)進行交易結(jié)算。一些石材企業(yè)在經(jīng)營模式方面過進行有效的探索,其中包括石材企業(yè)超市、石材企業(yè)經(jīng)紀(jì)人以及營造石材企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。石材企業(yè)超市, 指在石材整體使用量越來越大的情況下,將連鎖經(jīng)營的理念用于石材,利用石材企業(yè)展廳,在商品定位上做到高檔的石材品種做到精致;中檔的石材品種齊全;低檔 石材品種要能保證供應(yīng);石材超市通過發(fā)揮“品種全,保質(zhì)量,拼服務(wù)”的優(yōu)勢來擴大和吸引客戶。石材企業(yè)經(jīng)紀(jì)人,指石材企業(yè)聚集了一批活躍于石材市場、廠 家、設(shè)計院、政府機關(guān)及各種社交場所的高級的石材銷售人員,經(jīng)驗豐富,有著可以充分利用的人脈關(guān)系。石材企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,為維護中國石材企業(yè)在國際石材領(lǐng)域 的地位,石材企業(yè)將尋求一批石材戰(zhàn)略聯(lián)盟者,共同經(jīng)營礦權(quán)投資、開采、貿(mào)易批發(fā)及分銷,共同致力于中國從石材大國向石材強國挺進。